不審メールかどうか確認するポイント

送信元ドメイン・偽名称リスト（5種類）の照合

受け取ったメールの送信元アドレスのドメインがまず確認のポイントです。正規は「nenkin.go.jp」のみです。詐欺者が名乗る偽名称として、日本年金機構の公式サイトでは次の5種類が確認されています。

出典：日本年金機構を装った不審な電話やメール・SMS、偽サイト

偽名称正式名称との違い
国民年金機構「日本」が抜けている
日本年金機構特別窓口「特別窓口」は実在しない
保険年金事務所正式名称は「年金事務所」
国民年金センター実在しない組織名
給付センター実在しない組織名

リンク先URLと電子署名の確認方法

メール本文中のリンクはクリック前にURLを確認してください。スマートフォンの場合はリンクを長押しするとURLのプレビューが表示されます。「nenkin.go.jp」以外のドメインが含まれている場合はアクセスしないことをお勧めします。電子署名がないメールは、公式かどうか年金事務所に確認するとよいでしょう。

出典：日本年金機構を装った不審なメール・SMSにご注意ください

不審なメールを受け取ったときの対処方針

リンク・添付ファイルを開かない

不審と感じたメールのリンクや添付ファイルは開かずにそのままにしてください。リンクが画像形式で表示される場合もあります。送金を求められても、まず公式窓口に問い合わせて事実を確認することが有効な対処方針です。

出典：日本年金機構を装った不審なメールに注意！ – 戸田市

年金事務所・ねんきんダイヤルへの確認

そのメールに記載された番号ではなく、公式の窓口に問い合わせてください。ねんきんダイヤル：0570-05-1165（東京：03-6700-1165）、受付時間は月曜8:30〜19:00、火〜金曜8:30〜17:15、第2土曜9:30〜16:00です。全国312か所の年金事務所でも対面相談ができます。

出典：ねんきんダイヤル、全国の相談・手続き窓口

被害の相談先

ねんきんダイヤル・警察相談専用電話（#9110）

個人情報を入力したり送金してしまったりした場合は、以下の窓口に相談することができます。

出典：日本年金機構を装った不審なメールに注意！ – 戸田市

相談先連絡先主な対応内容
ねんきんダイヤル0570-05-1165年金に関する不審な連絡の確認
警察相談専用電話#9110詐欺被害・不審な勧誘の相談
消費者ホットライン188（いやや）消費生活に関するトラブル全般

厚生労働省も2018年3月以降、同様の詐欺に対して継続的に注意喚起を実施しています。不審なメールは公式窓口に問い合わせることで内容を確認できます。

出典：日本年金機構を装った不審な電話、メール・SMS – 厚生労働省

まとめ

  • 日本年金機構の正規メールは「@xxx.nenkin.go.jp」のドメインから送られ、リンク先URLも「nenkin.go.jp」で終わる
  • 機構はメールで口座番号・ATM操作・キャッシュレス決済による支払いを求めることはない
  • 不審なメールを受け取ったときはリンクを開かず、ねんきんダイヤル（0570-05-1165）または警察相談専用電話（#9110）に問い合わせを