Temuのメールを停止したい|メールアドレス変更・迷惑メール対策
Temuからのメールを止める方法
Temuでは、メール、SMS、アプリのプッシュ通知などで注文情報やキャンペーン情報が届く場合があります。
Temu公式サポートでは、通知設定を変更する機能が用意されています。
アプリでは、基本的に次の流れです。
- Temuアプリを開く
- マイページ周辺から「設定」へ進む
- 「通知」を開く
- 「編集」から不要な通知を変更する
Web版でも、ログイン後にユーザー名から通知設定を変更できます。
アプリの画面名称はアップデートによって変わる場合があるため、「設定」「通知」周辺を確認してください。
出典:Temu公式サポート「通知設定を変更するにはどうしたらいいですか?」(2026年8月10日確認)
Temuのメールアドレスを変更する方法
登録しているメールアドレスを変更したい場合は、Temu公式では次の手順が案内されています。
- TemuアプリまたはTemu.comへログイン
- マイページへ進む
- 「設定」を選ぶ
- 「アカウントのセキュリティ」を開く
- メールアドレス横の「編集」を選ぶ
- 画面の案内に従って変更する
以前のメールアドレスが使えないなど、通常の方法で変更できない場合はTemuサポートへ確認しましょう。
出典:Temu公式サポート「メールアドレスを変更するには?」(2026年8月10日確認)
「Temuを使ったら迷惑メールが増えた」と感じたら?
Temu登録後に迷惑メールが増えたと感じても、受信した迷惑メールすべての原因がTemuだと断定することはできません。
Temu自身も、Temuを装ったフィッシングメールやSMSについて注意喚起しています。
特に注意したいのが、
- 「無料ギフトを受け取るため送料を支払ってください」
- 「通関費用が必要です」
- 「アカウントを確認しないと停止されます」
- 「カード情報を再入力してください」
といった内容です。
Temu公式は、注文後にメールやSMSを使って無料ギフトやサプライズボックスの追加料金を要求することはないと案内しています。
不審なメールの場合は、メール内のリンクや「配信停止」ボタンを安易にクリックせず、Temuアプリや公式サイトを直接開いて確認してください。
出典:Temu公式サポート「詐欺メールを見分ける方法は?」「迷惑メールやフィッシング詐欺から身を守るにはどうすればよいですか?」
Temuの正規メールか迷ったときは?
注文に関するメールが本物かわからない場合は、メール本文のリンクを押さずにTemuアプリを開きましょう。
マイページの注文履歴に同じ注文・配送情報が表示されているか確認すれば、不審なメールに個人情報を入力するリスクを抑えられます。
身に覚えのない注文メールについても、Temu公式はアカウントの注文履歴などを確認するよう案内しています。
Temuをモッピー経由で利用するとポイントはもらえる?
モッピーにはTemu案件の公式案内がある
ポイントサイト「モッピー」は、Temuについて新規購入向け・リピート購入向けの広告を紹介する公式コンテンツを公開しています。
ただし、モッピー自身が「ポイント数は変動している可能性があるため、必ず広告詳細ページで確認するように」と案内しています。
そのため、「Temuなら常に○%還元」と固定した数字で考えないようにしましょう。
出典:モッピー公式「【TEMU】お得過ぎる!実質追加65%OFFで購入する裏技大公開!」※ポイント数は利用時の広告詳細ページで要確認
モッピー経由なのにポイントがもらえない原因は?
モッピーのポイントは、単にTemuで買い物をすれば自動的に必ず付くものではありません。
モッピーでは、広告を経由して利用したことをトラッキングし、広告ごとの獲得条件を満たしたことが確認されてからポイントが付与されます。
モッピー公式が挙げているポイントが正常に反映されない原因には、たとえば次のものがあります。
- Cookieが無効になっている
- 途中で別のサイトを経由した
- 別のブラウザに移動した
- シークレットモードを利用した
- 広告ブロック機能を利用している
- 通信が途中で切れた
- トラッキングが正常に行われなかった
Temuをモッピー経由で利用する場合は、モッピーの広告を開いてから購入完了まで、できるだけ同じブラウザで他サイトを開かずに進めるとよいでしょう。
ポイントが反映されなかった場合は、広告ごとに調査を依頼できるか確認してください。
出典:モッピー公式「ポイントが正常に反映されない場合について」
モッピーポイントをメルペイで使うことはできる?
2025年12月17日から、モッピーのポイントをメルカリポイントへ交換できる連携が始まっています。
交換したメルカリポイントは、メルカリでの買い物のほか、条件に応じてメルカードやメルペイスマート払いの支払いにも利用できます。
つまり、
モッピー → Temu利用でポイント獲得 → メルカリポイントへ交換
という流れはありますが、これは「Temuの支払い方法としてメルペイが直接対応している」という意味ではない点に注意してください。
出典:株式会社メルペイ「『モッピー』等との連携開始」2025年12月17日
「Temuのモデル」は誰?意味によって確認方法が異なる
「Temu モデル」という言葉には、いくつかの意味があります。
商品についての「モデル」であれば、型番・モデル番号・対応機種などを商品詳細ページで確認してください。特にパソコン、タブレット、スマホ用品などは、商品名だけではなく型番や仕様を見ることが重要です。
一方、「TemuのCMや広告に出ているモデルは誰?」という意味の場合、広告クリエイティブによって出演者が異なるため、一人の専属モデルがすべてのTemu広告へ出演しているとは限りません。
2026年8月時点で、日本向けTemu広告の出演者を網羅した公式の「モデル一覧」は確認できません。SNSや個人ブログだけで人物を断定せず、Temu公式投稿や本人・所属事務所による出演情報が確認できる場合に限って判断するのが確実です。
Temuで問題が起きたときの確認先まとめ
| 困ったこと | 確認するポイント |
|---|---|
| 無料ギフトがもらえない | 現在のキャンペーン条件・期限・進捗を確認 |
| 何人招待すればよいかわからない | 自分の画面に表示された招待条件を確認 |
| 無料タブレット・PCが表示された | 獲得条件と商品の仕様を確認 |
| 支払いが保留中 | 注文履歴とカード会社の承認保留を確認 |
| 松屋の商品が本物か気になる | Temu上の「松屋公式」販売表示を確認 |
| メールを止めたい | 設定から通知内容を変更 |
| メールアドレスを変更したい | 設定→アカウントのセキュリティから編集 |
| 不審なメールが届いた | リンクを押さずTemu公式アプリから確認 |
| モッピーのポイントが付かない | 獲得条件・トラッキング・調査可否を確認 |
| メルペイで直接払いたい | Temu公式支払い一覧には現在メルペイの記載なし |
Temuの無料ギフトやミニゲームは、通常の商品購入とは異なり、キャンペーンごとに条件が設定される仕組みです。そのため、「3個選べば必ずもらえる」「必ず○人招待すれば終わる」と一律には判断できません。
無料商品や大きなクーポンが表示されたときほど、何をすれば獲得条件を達成できるのか、期限はいつまでか、最終的な支払額はいくらなのかを確認してから参加することが大切です。また、メールや外部サイトではなく、Temu公式アプリのマイページに表示されている最新情報を基準に判断しましょう。
